En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento:

 

  1.  
  1. 1.      Descripción del servicio


Monkeyboys proporciona una serie de servicios en Internet a sus usuarios y clientes.

 

  1. 2.      Uso de la web Monkeyboys.es y del servicio



2.1 Edad mínima


Monkeyboys puede ser usada sólo para usuarios mayores de 16 años.


2.2 Licencia de uso de la web y del servicio de Iloveclicks


Monkeyboys ofrece una licencia limitada y revocable a acceder y usar su web y sus servicios con concordancia con sus Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar información de la web para objetivos prohibidos por Monkeyboys , competir con Monkeyboys , crear gráficos basados en los contenidos de Monkeyboys , o guardar una copia de la web.


2.3 Servicios ofrecidos por terceros


Monkeyboys puede usar material de terceros para ofrecer determinados servicios a través de Monkeyboys.es. Monkeyboys no controla a estos terceros y sus servicios, y aceptáis que Monkeyboys  no tiene ninguna responsabilidad en cómo podéis llegar a usar dichos servicios. Estos terceros tienen su propias Condiciones Generales de Uso. En caso de conflicto con Monkeyboys , prevalecerán las Condiciones Generales de Uso de Monkeyboys .

 

  1. 3.      Reglas generales


3.1 Uso prohibido


No podéis intentar causar ningún daño a la web o al servicio de Iloveclicks.es. Por ejemplo, y sin ser esta lista completa ni exhaustiva, no podéis:

 

a)      Reproducir, duplicar, copiar, vender o de otro modo sacar provecho del sitio web o cualquier imagen del producto, listado de productos, descripción del producto, precio, maquetación de la página, diseño de la página, imagen comercial, marca comercial, logotipo u otro contenido ("Contenido del sitio web") para ningún propósito comercial, excepto que se haya proporcionado expresamente.

b)      Utilizar un robot, araña, o herramienta o proceso de extracción de datos para controlar, extraer o copiar el Contenido del sitio web (salvo en la operación o el uso de "motores de búsqueda" de Internet, contadores de visitas o una tecnología similar).

c)      Utilizar metatags, términos de búsqueda, términos clave o similares que contengan el nombre del sitio web o las marcas comerciales que aparecen en el sitio web.

d)      Involucrarse en ninguna actividad que interfiera con el sitio web o la capacidad de otro usuario para utilizar el sitio web.

e)      Modificar, crear obras derivadas, utilizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar ninguna tecnología que se utilice para proveer el sitio web y los servicios ofrecidos en el sitio web.

f)       Ayudar o alentar a cualquier tercero a involucrarse en alguna actividad prohibida por estos términos de uso.

g)      Recolectar emails u otra información a través del servicio de Monkeyboys .

h)      Hacerse pasar por otra persona o entidad.

 

Se prohíbe cualquier uso del sitio web o del Contenido del sitio web que no haya sido autorizado expresamente aquí y se cancela de inmediato la licencia otorgada en este documento.

 

3.2 Política de Propiedad Intelectual

 

Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han sido violados, haznos llegar una notificación con la siguiente información:

 

  1. Identificación del copyright, marca registrada o lo que se haya infringido.
  2. La dirección completa (URL) de los productos y/o diseños en cuestión
  3. Tu nombre, dirección, teléfono y email.
  4. Una declaración donde expones de buena fe que el material de la queja infringe ciertamente la ley o tus derechos.
  5. Una declaración de que toda la información proporcionada es correcta y veraz.

 

Puedes enviarnos esta información vía email a:

 

Monkeyboys.es

Departamento Propiedad Intelectual

copyright@monkeyboys.es


3.3 Privacidad y protección de datos


Para que podáis disfrutar de la mejor experiencia online, nos comprometemos con la seguridad y la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes.

 

En el momento en que un cliente realiza un pedido a través de nuestro servidor seguro, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido.

 

En monkeyboys.es no tenemos ningún acceso a la información relacionada con el número de vuestra tarjeta de crédito. Nosotros únicamente recibimos la confirmación del pago por parte de las instituciones bancarias que tramitan el pedido.

 

El cliente autoriza expresamente a iloveclicks.es para que los datos de este registro y cuantos se obtengan para el desarrollo de las relaciones contractuales entre ambas partes puedan ser recopilados y almacenadospor monkeyboys.es parafines de marketing y optimización, creando los perfiles de uso a partir de estos datos utilizando un seudónimo. Algunos de estos fines son:

 

La personalización de los servicios ofrecidos en la web, mantenerle informado de todas aquellas promociones, novedades y nuevos servicios que puedan resultar de su interés, el envío de información comercial a petición de los usuarios, la obtención de estadísticas que nos permitan ofrecer un mejor servicio, así como la realización de tareas de carácter técnico, de mantenimiento y administración del propio sitio web.

En ningún caso esta información será divulgada, cedida o vendida a empresas ajenas a Monkeyboys, sin contar antes con su consentimiento expreso.

 

Para este fin, pueden utilizarse las cookies, que recopilan y almacenan los datos de forma anónima. Los datos no se utilizan para identificar al usuario de este sitio web de forma personal ni se combinan con datos personales. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero también es normalmente posible configurarlos para su no aceptación. En ese caso podrá navegar, pero no podrá realizar pedidos.Es posible revocar el consentimiento para recopilar y almacenar datos personales en cualquier momento y para siempre

 

Ley de Protección de Datos:

 

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normativa concordante vigente en España y en la Unión Europea que sea aplicable en este caso, os informamos de que:

 

  1. Si tenéis alguna duda sobre esta política de privacidad puedes poneros en contacto con nosotros por correo electrónico a través de la siguiente dirección: protecciondatos@monkeyboys.es
  2. De acuerdo con las normas españolas y comunitarias (en especial la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre), tenéis derecho a acceder a esta información en los términos fijados por la Ley, pudiendo consultar, rectificar o eliminar los datos facilitados. Para ello bastará con que lo solicitéis por escrito a Monkeyboys indicando nombre, apellidos y DNI o documento equivalente. También podéis enviarnos un correo electrónico al respecto, a la siguiente dirección: protecciondatos@monkeyboys.es

 

  1. Monkeyboys ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

  1. El visitante o usuario queda informado, de modo expreso, de la incorporación de sus datos a nuestra base de datos, así como el tratamiento automatizado a que van a ser sometidos los mismos. Monkeyboys se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos.

 

  1. Para el mejor cumplimiento de sus servicios, nos encontramos obligados a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, instaladores, entidades financieras, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

3.4 Comunicaciones electrónicas

 

Usted acepta recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico. Acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos por correo electrónico satisfacen todo requisito legal de que dichas comunicaciones deben ser por escrito.


3.5 Condiciones de compra


Sistema de venta


Para realizar una compra, deberéis hacernos llegar vuestro pedido, en Internet, a través del “carrito de compra”.

 

Impuestos aplicables


Los precios de los productos expuestos en la página web de Monkeyboys.es, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.


Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.


Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.


Forma de pago


Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón,...); contra-reembolso (sólo en España y algunos países de la Unión Europea). En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Monkeyboys.es se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta.


Forma, gastos y plazo de envío


Monkeyboys.es envía los pedidos a sus clientes residentes en la Península Ibérica a través de la empresa de transporte Redyser, servicio 24h. Los residentes en las Islas, Ceuta y Melilla, así como fuera de España, reciben su pedido a través de Correos.


El plazo de producción es habitualmente el día siguiente de recibir el pedido. Es posible que por varios motivos un pedido sufra ciertos retrasos en producción, debido a descuadre de stocks, confirmación previa con el cliente, etc.


Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. Monkeyboys.es excluye cualquier responsabilidad por los retrasos producidos por la agencia de transporte, pero sí se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha agencia. 

 

  1. 4.      Garantía de devoluciones y cambios


La garantía de los artículos comercializados por Monkeyboys es de 2 años para los usuarios particulares tal y como previsto por la ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, plazo que será modulado según la naturaleza del producto de que se trate.


Cuando el cliente quiera ejercer su derecho a la garantía, podrá elegir entre el cambio o la devolución íntegra del importe, siempre que el artículo no haya sido usado y esté en perfectas condiciones.


Para solicitar la devolución o el cambio de un artículo, por favor escríbenos a info@monkeyboys.es y te indicaremos los pasos a seguir.


Si se trata de una devolución del importe, Monkeyboys.es devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono a su tarjeta de crédito/débito.


En caso de un cambio, Monkeyboys.es efectuará el cambio y lo enviará al cliente sin coste alguno para él.


El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Monkeyboys.es siempre y cuando los productos no hayan sido usados ni lavados.


Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Monkeyboys.es, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.


En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Monkeyboys quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 30 días contados desde la fecha de recepción del envío.


Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente.

 

  1. 5.      Derechos de Monkeyboys 


5.1 Monitorización


Monkeyboys se reserva el derecho (sin asumir la obligación) de monitorizar transacciones y comunicaciones que se produzcan en la su web. Si Monkeyboys determina, a su propio juicio, que un usuario rompe o puede romper alguna condición de las Condiciones Generales de Uso o dicha transacción o comunicación es inapropiada, Monkeyboys puede cancelar o restringir el acceso a dicho usuario o al material cuestionable, sin más responsabilidades para las partes implicadas.


5.2 Modificaciones del servicio


Monkeyboys se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender cualquier aspecto de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes.


5.3 Cancelación del contrato


Monkeyboys, a su propio criterio y con aviso o sin él, puede: 

 

a)      Suspender o limitar el uso de Iloveclicks.es a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta.

b)      Eliminar cualquiera del contenido que crea oportuno de los servidores y directorios de Monkeyboys.es

c)      Prohibir el uso de los servicios de Monkeyboys.es


5.4 Comunicaciones enviadas por los usuarios


Monkeyboys se reserva el derecho de usar el material y las comunicaciones enviadas por los usuarios en: preguntas, comentarios, foros, ideas y concursos; para marketing u otros actos de promoción, sin que puedan considerarse estas comunicaciones confidenciales.

 

  1. 6.      Política de enlaces


Monkeyboys no se hace responsable de aquellos otros sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso de que se estime oportuno o de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados.

 

  1. 7.      Limitación de responsabilidades


Monkeyboys.es excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de Monkeyboys.es, así como al mal uso de la página de sus contenidos y/o humor.

 

  1. 8.      Legislación aplicable y jurisdicción competente


Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 


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